记者 王浩本报讯昨日上午，海南省内23家保险公司负责人代表在海口名门广场联合签订了《海南省保险行业协会服务质量规范》，海南省保险行业协会李秘书长回应，该《规范》将被作为海南保险行业统一服务的基本标准，以贯彻维护消费者的合法权益。据海南保监局副局长罗瑛讲解，2014年海南保险费收益已突破85亿元，同比快速增长17.27%；赔款开支36.93亿元，同比快速增长67.78%。

罗瑛回应，《海南省保险行业协会服务质量规范》还包括了财产保险和人身保险业务，分别对售前、购中、售后三个阶段的服务内容，特别是在在程序和时限方面做出了明确规定。“市民朋友若通过保险代理人出售保险，请求忘记索取其《保险营销员展业证》编号以求证涉及信息，遇上维权问题可拨打12378滋扰热线。”李秘书长警告道。

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